彼得·德魯克曾指出，知識是今天唯一影響深遠的資源。傳統(tǒng)生產(chǎn)要素土地、勞動和資本雖沒有消失，但已經(jīng)變成第二位。
知識型員工具有很強的創(chuàng)新能力，能幫助企業(yè)在巨變的市場環(huán)境中發(fā)現(xiàn)商機、獲得優(yōu)勢，所以對企業(yè)而言，他們的能力是非常稀缺、無法替代的。相對于一般員工，他們更具備創(chuàng)造性，更注重追求自主性、個性化和多樣化，更注重自己的尊嚴和自我實現(xiàn)的價值。
知識型員工所具有的四個主要特點：高個人素質(zhì)、較強自主性、高價值的創(chuàng)造性勞動、強烈的自我價值實現(xiàn)愿望。
知識型員工價值=稀缺性x忠誠度。一個具有極高稀缺性但不忠誠的員工，對企業(yè)的發(fā)展可能會造成更大的負面影響。
忠誠度是指員工對群體、企業(yè)組織的認同和竭盡全力的態(tài)度以及行為，是行為忠誠與態(tài)度忠誠的有機統(tǒng)一。它不是對企業(yè)管理者的忠誠，也不是對職業(yè)的忠誠，而是對企業(yè)的忠誠。
任何組織如果沒有對組織保持忠誠的知識型員工的支持，組織必然會因為缺乏人才而面臨被淘汰的危險。
此外，知識型員工并不是簡單可以自制和替代的。
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